Regulamin Sklepu Waneko określa zasady składania zamówień oraz wyrobów firmy Waneko za pośrednictwem Sklepu Internetowego Waneko oraz w sklepie stacjonarnym mieszczącym się w siedzibie wydawnictwa.

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym Waneko oznacza akceptację postanowień regulaminu.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

   1.

      Właścicielem Sklepu Internetowego i stacjonarnego Waneko jest firma Waneko Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie mieszącą się przy ul. Powstańców Śląskich 49/41, 01-355.

   2.

      Zamówienia na produkty Waneko (oraz innych wydawnictw) można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem www.waneko.pl/sklepik/ oraz kupić w sklepie stacjonarnym, mieszczącym się przy ul. Powstańców Śląskich 49/41, 01-355 Warszawa w siedzibie wydawnictwa Waneko.

   3.

      Zamówienia internetowe są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok. Zakupu w sklepie stacjonarnym można dokonywać od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-17:00 z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy i okresowych przerw w funkcjonowaniu sklepu o których z uprzedzeniem informujemy na stronie www.waneko.pl.

   4.

      Zamówienia pocztowe realizowane są raz w tygodniu w poniedziałki. Zamówienie realizowane przez pobranie pocztowe złożone po godzinie 13:00 w poniedziałek, będą realizowane w kolejnej wysyłce. Zamówienia opłacone przez przelew na konto zostają dołączone do poniedziałkowej wysyłki jeśli wpłata zostanie zaksięgowana nie później niż do 13:00 w poniedziałek i spełnia warunek z punktu 14. tego regulaminu.

   5.

      Zamówienia kurierskie (firma Delta City) są wysyłane do 48 godzin od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie z wyjątkiem sobót i niedziel oraz dni świątecznych.

   6.

      Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia internetowego jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego Waneko.

   7.

      Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, mogą zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

   8.

      Przedpłaty nieopłacone po upływie miesiąca po złożeniu zamówienia zostają automatycznie anulowane.

   9.

      Koszty wysyłki: wg cennika generowanego zależnie od wagi podawany przed złożeniem zamówienia.

  10.

      Ceny w Sklepie Internetowym Waneko wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź wystąpił błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie zmodyfikowane.

  11.

      W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

  12.

     Na życzenie wystawiamy faktury VAT.

  13.

      Zamówienia realizowane są na terytorium Polski. Po uzgodnieniu także na terenie EU.

  14.

      W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany dopiero w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.

  15.

      Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Waneko Sp. z o.o. są przyjmowane po wcześniejszym kontakcie mailowym (zamowienie@waneko.pl).

  16.

      Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.

  17.

      Wzór stosownego oświadczenia można pobrać z internetu wydrukować i wypełnić. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.

  18.

      Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

  19.

      Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.waneko.pl/sklepik/ jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

  20.

      Sklep www.waneko.pl/sklepik/ zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

  21.

      Użytkownik rejestrując się w sklepie internetowym www.waneko.pl/sklepik/ wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy Waneko Sp. z o. o.

 22.

     Użytkownik sklepiku internetowego Waneko ma prawo zażądać wglądu, edycji i usunięcia swoich danych osobowych z bazy.

 23.

   Dane osobowe podane przy rejestracji w sklepiku internetowym Waneko będą wykorzystywane jedynie w celach administracji i obsługi zamówień.

 24.

  Wgląd do danych osobowych klientów sklepiku internetowego Waneko mają tylko osoby do tego upoważnione.

WARUNKI REKLAMACJI :

   1.

      Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT lub e-mail  otrzymywany przy złożeniu zamówienia w sklepiku internetowego Waneko).

   2.

      Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa sprzedający jeśli powodem reklamacji jest przez niego zawiniony. Koszt przesyłki pokrywa kupujący jeśli winę za powód reklamacji ponosi dostawca.

   3.

      Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na adres mailowy zamowienie@waneko.pl.

   4.

      Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Warszawa , Powstańców Śląskich 49/41 01-355.

   5.

      Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

   6.

      Reklamacji podlegają wyłącznie jednostkowe wady ukryte powstałe z winy producenta w produkcie nie zużytym.

   7.

      Reklamacji nie podlegają:

          *

            naturalne zużywanie się wyrobu.

          *

            wyrób posiadający uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji.

   8.

      W przypadku, gdy towar jest niezgodny z zamówieniem, kupujący może żądać:

          *

            nieodpłatnej wymiany.

  9.

      Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką ekonomiczną, chyba że klient zażyczy sobie, aby wysyłka była na jego koszt.

  10.

      Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:

      Nazwa banku: Bank Zachodni WBK

      Numer konta:  74 1090 1014 0000 0001 0408 7943

      Tytuł przelewu: Nr zamówienia

  11.

Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone po upływie 14 dni od otrzymania komentarza o wysyłce prosimy o kontakt mailowy (zamowienie@waneko.pl).

ZASADY PRENUMERAT :

    1.

    Prenumeratorzy obsługiwani są w pierwszej kolejności i manga jest do nich wysyłana w dniu wysyłki (poniedziałek) za pośrednictwem Poczty Polskiej w pierwszej kolejności zanim wydawca dostarczy ją do większości sklepów.

    2.

    Cena pojedynczego tomu w prenumeracie jest niższa od ceny detalicznej.

    3.

     Koszt wysyłki jest taki jak przy zakupie jednej mangi - płacisz tylko za wysyłkę pierwszej paczki, kolejne tomy wysyłamy na nasz koszt.